Regardez l’enregistrement: La place des fonctions “Qualité” dans la période de crise Covid-19

Au cours de ce webinaire, vous découvrirez quelles sont les principales compétences “qualité/sécurité” qui peuvent être mobilisées durant une crise telle que celle liée à la Covid-19. Une évaluation de l’utilisation de celles-ci dans différents contextes sera présentée. 

Titre: La place des fonctions “Qualité” dans la période de crise Covid-19 

Descriptif :

Au cours de ce webinaire, vous découvrirez quelles sont les principales compétences “qualité/sécurité” qui peuvent être mobilisées durant une crise telle que celle liée à la Covid-19. Une évaluation de l’utilisation de celles-ci dans différents contextes sera présentée. Enfin, l’apport de ces compétences dans une approche macro de la gestion de crise sera également abordée. Les orateurs seront issus de plusieurs pays francophones situés sur les différents continents.

Programme :

  • Le rôle des professionnels de la qualité et de la sécurité des soins durant une pandémie, Anthony Staines, Ph.D. (Suisse)
  • Le recours à la qualité des soins durant la pandémie, au sein du système de santé de Jönköping (Suède), Anthony Staines, Ph.D. (Suisse)
  • Retour d’expériences belge sur l’utilisation des compétences des experts Q&S durant la crise Covid-19, Quentin Schoonvaere, M.Sc (Belgique)
  • Gestion de la Covid-19 dans le contexte libanais, Rouba RASSI EL-KHOURY, Pharm. D, M.Sc., MBA (Liban)
  • L’expérience de la Croix Rouge française dans la préparation, la réponse et le relèvement des catastrophes, Alain Rissetto, & Une direction au service de la gestion de la crise, Eric Carrey (France)
  • La place du partenariat avec les patients au temps du COVID, Vincent Dumez, M.Sc (Canada)

Orateurs :

Anthony Staines, Ph.D.

Anthony Staines est titulaire d’un doctorat en sciences de gestion. Il gère le programme « Sécurité des patients et qualité des soins » de la Fédération des hôpitaux vaudois et est actif en qualité de consultant. Il est coauteur, avec Charles Vincent, du récent Rapport National Suisse sur la qualité et la sécurité des soins.

Quentin Schoonvaere, M.Sc

Quentin est titulaire d’une licence en sciences politiques et d’un master en sciences de la population et du développement. Il a travaillé au Centre de recherche en démographie de (UCL) où il s’est surtout spécialisé dans la mesure et l’étude quantitative des phénomènes démographiques. A la PAQS, il a pour mission de suivre les initiatives en matière de collecte et d’analyse d’indicateurs pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Il a également coordonné les travaux qui ont conduit à l’identification et à la définition d’un set commun d’indicateurs qualité pour les hôpitaux bruxellois et wallons.

Vincent Dumez, M.Sc

Patient expérimenté et conseiller en stratégie de formation, M. Dumez lance en 2010 le programme « patient partenaire » à la Faculté de médecine de l’Université de Montréal. Il codirige aujourd’hui un centre d’excellence de l’Université de Montréal à la mission plus large qui couvre le partenariat avec les patients et le public (CEPPP) dans l’enseignement, les soins et la recherche. Impliqué à différents niveaux du système de santé canadien et québécois ainsi que de nombreuses initiatives internationales, il codirige aussi le nouveau Réseau de recherche québécois sur le COVID. Il est co-directeur du Centre d’Excellence sur le Partenariat avec les Patients et le Public (CEPPP), Faculté de médecine, Université de Montréal

Rouba RASSI EL-KHOURY, Pharm. D, M.Sc., MBA

Docteur en pharmacie diplômée de l’Université Saint Joseph, en 1986, Rouba occupe actuellement la fonction de Directrice Qualité au Centre Hospitalier Universitaire Hôtel-Dieu of France (HDF) – Beyrouth (Liban). Titulaire de plusieurs diplômes complémentaires, Rouba bénéficie de Vingt ans d’expérience en Pharmacie Hospitalière et Clinique et comme maître de conférences en Management de la Qualité dans les établissements de santé, à l’Institut Supérieur de Santé Publique et à la Faculté des Sciences Infirmières de l’Université de Saint Joseph (USJ). Elle est par ailleurs membre fondateur et ancien président (2017-2019) de la Société libanaise pour la qualité et la sécurité des soins de santé (LSQSH).

Alain Rissetto, Directeur, Direction de l’Urgence et des Opérations (DUOS), Croix-Rouge Française

Fort d’une expérience de plus de 40 ans à la Croix Rouge française, Alain Rissetto a quasiment dirigé toutes les opérations d’urgence menées en France par la Croix-Rouge depuis le cyclone Hugo en 1989 jusqu’à la gestion de la crise Covid. D’abord responsable des secours puis directeur départemental du secourisme dans le Val de Marne, il a mis en place au plan national en 1988 la formation de chef d’intervention puis créé en 1992 l’Unité Nationale d’Intervention Rapide de la CRf.

En 1999, il intègre comme salarié les services centraux, d’abord directeur adjoint à la direction du secourisme, il est aujourd’hui directeur de l’urgence et des opérations de secours, en charge de la préparation et de la gestion de crise.

Il coordonne aussi, au sein du Conseil National de Protection Civile, les commissions « missions de sécurité civile ».

Eric Carrey, Directeur, Direction de l’Audit, du Contrôle Interne et de la Qualité (DACIQ)

Diplômé de l’Ecole de Saint-Cyr, d’un DEA en Droit Européen (Université Nancy/Strasbourg) et de l’ESSEC, Eric CARREY a réalisé la majeure partie de sa carrière au sein de l’Armée. Il y a notamment occupé les fonctions de Secrétaire Permanent du groupe d’audit de l’Etat-major des Armées, puis de Responsable de la gestion des budgets achats et approvisionnement au sein de l’Etat Major de l’Armée de Terre. En 2010, il est nommé Directeur administratif et financier en charge de la masse salariale.

Il a également été rapporteur pendant deux ans au Conseil d’Etat en section du Contentieux et en Section des Finances. 

Regardez l’enregistrement

Recent Blog Articles

Stay in Touch

We bring you the latest research, expert opinions, and industry updates in healthcare safety and quality – so you’re always in the know.

Follow us on social media

Nourhan Kawtharani


Nourhan, a quality and safety coordinator with eight years of experience in ambulatory healthcare in Lebanon, aims to deepen her understanding of the systemic and holistic approach to healthcare through this fellowship.

She aims to identify gaps and develop tailored interventions that address specific contexts rather than applying general solutions. Engaging with diverse professionals and perspectives during this educational journey will expand the application of these concepts across different cultural settings.

Nourhan emphasizes the importance of promoting a culture of continuous learning and improvement within healthcare institutions, considering it a vital leadership responsibility to integrate quality and safety initiatives into the organizational culture.

Nourhan's commitment to patient safety and quality management includes sourcing practical resources and transforming insights into actionable knowledge to drive continued progress in healthcare practices and outcomes.

This will close in 0 seconds

Elom Otchi


Elom is passionate about improving quality of care and patient safety outcomes.

In view of this, he has had the opportunity to work in various capacities with various organisations including AfIHQSA, WHO, UNICEF and others undertaking research, supporting the development of national quality policies and strategies, facilitating the establishment of quality governance systems across all the levels of the health sector and building capacity of national and sub-national quality leads/teams to institutionalize the practice of quality and patient safety across the continent.

He has also worked extensively across all levels of care in the health sector of Ghana, including leading the Quality & Patient Safety program in its largest teaching hospital.

I would like to use this Fellowship as a learning platform and an opportunity to acquire the requisite knowledge, skills and competencies to complement ongoing efforts by like-minded individuals and organizations to continuously advance improve the quality and patient safety in Ghana and the continent.

This will close in 0 seconds

Stephen Taiye Balogun


Stephen is a Senior Programme Officer at the Institute of Human Virology in Nigeria as well as Country Representative for Health Information for All (HIFA).

Stephen plans to use this opportunity to maximise his impact by championing the cause of patient safety and quality in Nigeria and across Africa.

Stephen says "Quality and safety is a major wheel through which universal healthcare coverage can be achieved. The goal is to be a bridge in the gap between the International Quality Improvement and Patient Safety community and my country to ensure rapid spread, adoption, implementation and practice."

We are looking forward to working with both Stephen and our 2020 winner Rhoda Kalondu over the next year.

This will close in 0 seconds

Dr Rhoda Kalondu


Rhoda is the Head of the Patient Safety Unit at Kenyatta Hospital in Nairobi and wants to use this Fellowship to learn how to establish a culture of safety and develop systems for assessment and analysis at her institution, and more widely. As well as this, Rhoda intends to develop and execute an intervention to improve patient safety in Kenyatta National Hospital.

It is one thing to institute measures and processes for improvement, but quite another to change the culture of an environment. Rhoda's ambition to lead others in this change inspired the panel.

This will close in 0 seconds

Dr Subhrojyoti Bhowmick


I am an MBBS graduate from Calcutta University with a Gold Medal in Gynecology & Obstetrics.

I have completed M.D in Pharmacology from IPGME& R, Kolkata and have over 12 years of experience in the field of Clinical Research, Pharmacovigilance and Medication management in Hospitals.

I have completed certification in Clinical Research Administration & Project Management from Stanford University, USA and in Patient Safety from Johns Hopkins University, USA.

I am an Assessor for National Accreditation Board for Hospitals & Health care providers (NABH), India assessing hospitals for medication safety and clinical quality standards and NABH Assessor for Ethics Committee Accreditation program in India as well.

I serve as the Chairperson, Institutional Ethics Committee of Health Point Hospital, Kolkata and am associated with 2 other Hospital ethics committees as a member.

I finished my Fellowship in Healthcare Quality from the International Society of Quality in Healthcare (ISQua) from Ireland in 2017.

I have published several research articles and have also authored a chapter on “Regulations governing Clinical Trial” in the book “Fundamentals of Clinical Trial & Research”.

I am a peer reviewer for prestigious international journals like the British Journal of Clinical Pharmacology, CNS Drugs and Drug Safety case reports.

I am the recipient of the UK Seth Oration Award for Best Clinical Pharmacology paper by the Indian Pharmacological Society in 2009 and the “Most promising Healthcare professional in Patient Safety in India” award by the Asian African Chamber of Commerce and Industry in October 2018.

Recently in April 2019, I received the Young Quality Achiever award by Consortium of Accredited Healthcare Organizations (CAHO), India for 2019 for my work in the field of medication safety and clinical research.

I have a keen interest in teaching and am visiting adjunct faculty of Pharmacology at KMC, Mangalore, India and for Healthcare technology at MAKAUT, Kolkata, India.

I was associated with Stanford University School of Medicine, in the USA as a Senior Clinical Research Associate from 2015 to 2017 and have certification in Biostatistics, Evidence-based Medicine and Medical Writing from Stanford University.

Currently, I am working as the Clinical Director of Academics, Medical Quality and Clinical Research at Peerless Hospital and B K Roy Research Centre, Kolkata.

I am very happy and thrilled to receive the prestigious ISQua Lucian Leape Patient safety Fellowship Award for 2019 and I look forward to honing my skills further in the field of healthcare quality and patient safety through my experiences during this fellowship.

I sincerely believe that successful completion of this fellowship will help me evolve as a more confident Patient safety leader in India who in turn can provide significant inputs on policy changes through NABH for the Indian healthcare system.

This will close in 0 seconds